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Risques d'expédition
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Avis de non-responsabilité sur les prix et les informations
Tarifs susceptibles de modification. Pour tous les prix, produits et offres, GHSSM LLC se réserve le droit d'effectuer des ajustements en raison de l'évolution des conditions du marché, de l'arrêt du produit, des changements de prix du fabricant, des erreurs dans les publicités et d'autres circonstances atténuantes. Les offres à volume élevé sont les bienvenues.
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Politiques de retour
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Nous acceptons les retours d'articles sélectionnés en fonction des politiques de retour du fabricant et de l'autorisation GHSSM LLC pendant 10 jours calendaires après la livraison du produit.Nous contacterpour obtenir une autorisation de retour. Les articles doivent être dans un "état neuf, inaltéré et inutilisé" et avec l'emballage d'origine (c'est-à -dire l'emballage, les documents, les câbles et tout autre accessoire) à l'exception des articles défectueux et des problèmes de garantie. Après 10 jours calendaires, nous pouvons proposer un échange, une réparation/remplacement sous garantie ou un crédit en magasin à la discrétion de GHSSM LLC et des politiques de retour ou de garantie du fabricant.
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​​Articles défectueux
Retours défectueux, une fois autorisés, dans les 7 jours à compter de la date de facturation, à la discrétion de GHSSM LLC pour : crédit, remplacement, échange ou réparation. Si l'article est défectueux, nous créditerons ou rembourserons les frais d'expédition nationaux. Cela n'inclut pas les commandes au-delà de notre période de retour ou les articles qui ont été endommagés ou les défauts du fabricant. Après 7 jours, nous nous référerons à la garantie du fabricant/constructeur des articles.
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​​Articles non défectueux
Les articles non défectueux peuvent être retournés avec une autorisation préalable. Veuillez nous contacter immédiatement car la plupart des caractéristiques du produit qui peuvent sembler être un défaut peuvent être expliquées facilement avant de passer par un processus de retour. Si l'article est défectueux, il peut être accepté directement par GHSSM LLC, avec autorisation préalable, dans les 7 jours, à la discrétion de GHSSM LLC pour crédit ou échange. Tous les retours non défectueux sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 20 %.
​​Garanties du fabricant/constructeur
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Les articles sous garantie du fabricant ou du constructeur sont réparés, remplacés ou remboursés selon le produit à la discrétion du fabricant/constructeur et de GHSSM LLC. Les garanties sur les articles peuvent varier de plusieurs jours à une couverture à vie et la couverture est assurée par le fabricant/constructeur, et non par GHSSM LLC. Les articles avec garantie doivent nous contacter avant l'expiration de la garantie. Veuillez nous contacter si vous avez une question sur la couverture de la garantie et la période de temps pour un produit spécifique car chaque politique de produit et de fabricant est différente.
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​​Les frais de port ne sont pas remboursables.
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Les frais d'expédition sur tous les articles retournés sont à la charge du client. Pour votre protection, nous vous recommandons vivement d'assurer entièrement votre envoi de retour en cas de perte ou de dommage. Veuillez utiliser un transporteur qui est en mesure de vous fournir une preuve de livraison.
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Articles personnalisés ou modifiés
Nous proposons des articles fabriqués sur mesure et des articles fabriqués sur commande pour le client. Ces articles ont des garanties données par les constructeurs ou le fabricant de l'article. Les articles personnalisés peuvent être réparés, remplacés ou bénéficier d'un crédit en magasin en fonction du produit à la discrétion de GHSSM LLC et/ou des produits manufacturer. Les constructeurs des articles sur mesure sur commande, comme les articles de Paranologies, GotchaGhost, Deezghosts, CPT, NCPD, Paratronics et autres sont payés pour leur travail immédiatement après que la commande soit passée chez nous afin qu'ils peut acheter des pièces et tout ce qui est nécessaire pour compléter la commande. Nous ne pouvons pas rembourser les commandes d'articles personnalisés, fabriqués sur commande et modifiés à la main, sauf si les constructeurs sont disposés à nous rembourser la commande. Ce sont leurs politiques, mais nous travaillons avec vous pour résoudre tout problème qui pourrait survenir. Nous défendons vos intérêts. S'il y a une situation où nous autorisons un remboursement pour un nouvel article personnalisé, nous pouvons évaluer des frais de réapprovisionnement de 20 %.
​​Colis endommagés
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Si vous recevez un colis qui semble endommagé par l'expéditeur, prenez une photo des dommages et contactez-nous immédiatement. NE PAS jeter l'emballage. Ces photos permettront d'accélérer une réclamation auprès de l'expéditeur. Conservez la marchandise ET la boîte et l'emballage d'origine dans lesquels elle est arrivée, informez-nous immédiatement pour organiser une inspection du transporteur et un ramassage de la marchandise endommagée.
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​​Autorisation de retour
Vous DEVEZ nous contacter dans les 30 jours si vous avez l'intention de retourner N'IMPORTE QUEL article dans notre magasin. Si vous ne nous contactez pas, des frais de réapprovisionnement de 20 % pourront être appliqués. Le client est responsable de tous les frais d'expédition si le vendeur n'est pas en faute. Tous les retours de nouveaux articles peuvent entraîner des frais de réapprovisionnement de 20 % qui sont évalués au cas par cas en fonction de la situation.
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Tous les retours
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Si le colis est refusé par le client ou pour une raison quelconque n'est pas livrable par l'expéditeur, le client sera responsable des frais d'expédition de retour, des frais d'expédition d'origine, des droits de douane, des taxes et des frais de réapprovisionnement. Tout remboursement, le cas échéant, sera déduit des frais de retour et des droits de douane ou taxes applicables. Les frais d'expédition ne sont pas remboursés sur les articles retournés.
Tous les retours qui nous parviennent sans autorisation sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 20 % moins les frais d'expédition.
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​* La politique de retour spécifique aux produits Paranologies est affichéeici
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La définition de l'état neuf, non modifié et inutilisé est :
• -sans montrer de signes d'usure ou de dommages de quelque manière que ce soit dans l'emballage d'origine
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Informations et politiques d'expédition
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Chaque article a un délai de livraison moyen indiqué au bas de la description de l'article et qui varie d'un produit à l'autre. Les heures USPS indiquées ci-dessous correspondent au délai une fois que l'article a été expédié
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​Le temps de traitement des commandes en stock prend généralement 1 à 2 jours pour l'expédition.
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Commandes aux États-Unis
Les commandes nationales sont expédiées via USPS Priority Mail et USPS Express. Nous expédions les commandes tous les jours du lundi au vendredi. Cela exclut les week-ends et les jours fériés. USPS prend 1 à 4 jours une fois expédié partout aux États-Unis et est également livré le samedi. Sur demande spéciale, nous pouvons expédier USPS Express Shipping via USPS tant que l'article n'est pas un article personnalisé ou modifié et prêt à être expédié. Express et prend 1 à 2 jours selon l'endroit où vous vous trouvez.
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Forfaits internationaux
Les commandes internationales sont expédiées via USPS Priority International Mail et UPS.
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Adresses de facturation et d'expédition
Si votre adresse de facturation et votre adresse de livraison sont différentes, nous devons vous parler et vérifier la commande. Si nous ne pouvons pas vous contacter, la commande sera annulée.
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Commandes personnalisées ou modifiées à la main
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Ceux-ci prennent plus de temps que la moyenne, en particulier pendant les hautes saisons, et ces délais de livraison sont indiqués avec chaque article. Les articles personnalisés et modifiés sont conçus spécifiquement pour votre commande. Il y a des moments où le fabricant ou le constructeur peut avoir des pénuries ou des retards dans les pièces qui peuvent retarder les commandes. Nous faisons de notre mieux pour vous tenir informé de tout retard.
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La disponibilité des produits
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La disponibilité est sujette à changement à tout moment et peut être différente de ce qui est indiqué sur notre site Web. Nous essayons de maintenir cette mise à jour du mieux que nous pouvons, mais il peut arriver que la disponibilité change avant que nous ayons la possibilité de la mettre à jour.
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Articles en rupture de stock et livraisons partielles
Nous obtenons nos articles directement auprès des fabricants et des fournisseurs et parfois les articles sont en rupture de stock. Puisque les articles arrivent en stock et s'envolent quelques minutes plus tard, il y a des moments où un article est en rupture de stock, mais le site Web n'a pas encore été mis à jour pour l'afficher. Dans ces cas, nous essayons d'expédier la commande en envois partiels, vous n'avez donc pas à tout attendre. Certains fabricants vous expédient les articles directement pour vous les faire parvenir plus rapidement.
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Envois endommagés, perdus ou volés
Nous ne sommes pas responsables des colis endommagés par le service postal américain ou UPS. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus par USPS, UPS ou DHL. Nous ne sommes pas responsables des colis que le service postal livre à votre adresse et qui y sont volés. Nous travaillerons cependant avec vous pour obtenir une réclamation d'assurance si possible.
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Commandes en attente
Les commandes en attente seront expédiées dès que possible. Nous indiquons dans la description du produit si le produit (ou un produit contenu dans un colis) pourrait être en rupture de stock ou en rupture de stock. S'il n'est pas indiqué sur notre site Web comme "En rupture de stock" ou "En rupture de stock", nous vous en informerons par e-mail.
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